易贤网网校上线了！
网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
寿险天津分公司客户服务专家岗2015-05-21
岗位类型：客户服务类
人数：1人
工作地点：天津市
期望到岗时间：2015-06-30
教育要求： 保险、金融相关专业,本科或以上学历
专业要求： 通过资深客服代表岗资格考试
资历要求： 在常规销售服务岗工作累计时间不低于2年，从其他高职级岗位或同职级岗位调入本岗不受此年限要求
工作职责：
1、客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释，以满足客户需求
2、对柜面客户进行引导和分流，指导客户填写申请书。客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的疑难问题的解答
3、新契约投保材料（如纸质投保书、1080单证等）的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印
4、接待客户时，介绍公司E化渠道，结合客户特征，合理推荐最适合客户的便捷渠道
5、协助主管进行高峰期的业务分流，特殊疑难问题处理，业务现场复核
6、定期总结整理复杂、疑难业务的处理办法，编写宣导培训课件
7、按法律、法规规定履行客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、可疑交易识别和上报等反洗钱义务，认真落实公司下发的各项反洗钱工作要求
8、导交办的其他工作
申请请登录：http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=193743
更多信息请查看全国各地企业招聘网
公众号
事业单位
当前位置：
公考类
招聘类
各类考试
