枣庄天使通讯科技有限公司是一家集电子商务技术服务、计算机网络信息技术服务、通讯技术开发、服务，互联网技术开发、技术咨询、技术服务;广告设计、网页设计、软件技术开发销售为一体的电子商务公司。公司致力于创建国内最先进的电子平台与客服外接业务，现主要承接国内型通讯公司如移动、联通、电信等的客服外接业务。公司预计在未来5年内发展成为下属分公司数不低于5家的大型电子商务集团化公司。本公司为了业务发展需要，现特招客服专员50人。
岗位职责：
① 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
② 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;
③ 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能 力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职资格：
① 中专及以上学历，年龄20-30岁，女士优先;
② 普通话发音标准，有普通话等级证书者优先;
③ 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础;
④ 认同企业文化，敬业、勤恳、能吃苦耐劳。
薪资待遇：
① 月工资1800-4000元，待遇从优。
② 工作时间：早：8：00至12：00，晚：13：00至18：00。超出工作时间加班享受加班补助，提供免费午餐。
③ 试用期两个月，工作成绩优异者提前转正，转正后签署劳动合同，缴纳五险一金。
工作地点：枣庄市市中区东海路18号C栋(安侨电子商务产业园)
联系电话：13156820880 李女士
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