公司名称：河南兴昌置业有限公司
招聘职位：客服经理(3人)
招聘期限： 2016-12-6 -- 2017-4-1
招聘类别： 全职
招聘部门： 部门不限
工作地区： 河南省洛阳市
薪资待遇： 8000-10000 元/月
通讯地址： 洛阳市西工区华山路与汉宫路交会处东500米和昌·中央城邦
邮 编： 471000
联 系 人： 王(先生)
联系电话： 0379-65513604
传 真： 86-0379-65513604
电子邮件： hnxc_hr@126.com
专业要求： 不限
学历要求： 大学本科以上
工作经验要求：3年以上
性别要求： 不限
年龄要求： 不限
职位描述
岗位职责：
1.负责城市公司客户关系部信息管理工作，组织各项目客户经理进行信息统计、汇总，分析;
2.依据客户投诉、报修处理程序，组织开展来电、来访客户投诉、报修接待、记录、反馈、跟踪处理结果;
3.负责组织协调公司各相关部门进网络投诉问题进行分析，确定回复意见，并按要求进行回复;
4.发现、收集典型案例，完善案例库，提示公司各相关部门;
5.负责部门档案、信息及内业管理工作，保证各项工作有序进行，达到公司相关要求，投诉、报修处理达到客户满意。
任职要求：
1.具有大学本科以上学历，市场营销、经济管理、房地产经营管理及其他相关专业;
2.3年以上房地产客户关系服务工作经验，工程设计营销等专业方向出身优先。
电子地图
公众号
事业单位
当前位置：
公考类
招聘类
各类考试
