岗位名称: 积分平台运营项目副经理
工作地点：北京
所属部门：销售部
薪酬福利：面议
招聘人数：1人
岗位职责：
一、运营监控：
制定积分兑换平台运营数据报表，分析网站流量情况、会员购买行为、商品销售数据、商家服务满意度情况，及时调整营销策略与商品销售策略，持续改善服务水平。
二、产品规划：
1.制定知音商城品类规划，对商品进行上下架和内容的审核管理;
2.针对客户忠诚类、非航服务类、打包组合类等产品进行总体规划设计;
3.对自营商品进行营销宣传。
三、产品抽检：
1.对积分兑换平台上已有的商品，按一定比例进行抽检;
2.从价格、商品质量等维度对商品进行评价，并出具抽检报告。
四、结算管理：
1.按积分兑换平台各品类商品的资费标准和结算要求，对商城供应商的收入、各项运营费用及商品对账资金进行管理;
2.对非航合作伙伴支付的购买里程款进行对账和收取;
3.配合有关部门进行财务对账。
五、广告位及商品搜索排序管理：
制定积分兑换平台商品搜索排序逻辑，管理合作伙伴对平台的广告位需求，制定收费标准。
六、服务管理：
针对会员的商品服务投诉进行核实、协调及处理，配合呼叫中心解决服务问题，不断提高积分兑换平台的客户满意度。
岗位要求：
1.学历要求：市场营销相关专业本科以上学历。
2.技能要求：了解旅游和服务业;了解用户消费心理学;有丰富的平台运营和服务投诉处理经验。
3.工作要求：电子商务平台工作5年以上;从事电子商务平台运营管理3年以上。
4.语言能力要求：熟练使用英语交流。
5.能力素质要求：有较强的沟通、协调、组织和执行能力。
应聘者一经录用，享受富有市场竞争力的薪酬福利待遇。
报名和咨询方式：陈女士,chensi@airchina.com
报名截止日期：2017年2月28日
考试的形式和时间：面试
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