2021年度东航西北分公司招聘启事
东航西北分公司基地位于古城西安，前身为中国西北航空公司，于1989年12月6日由民航西安管理局体制改革组建成立，是当时中国民航总局直属的六大骨干航空公司之一。2002年，民航体制改革步伐加快，中国西北航空公司于2002年10月并入东航集团，成为中国东方航空西北公司。2005年7月1日，东航西北公司主业注入东航股份公司，成为东航股份西北分公司。 西北分公司是中国西北地区最大的航空运输企业之一，目前执管大中型客机68架，经营航线100余条，西安始发国内外通航点达83个，其中国内通航点69个，国际和地区通航点11个，在西安市场占有率位居前列。
2021年度服务质量管理东航西北分公司招聘
报名截止时间：2020-12-31 17:00:00
工作地点：西安
职位类别：服务质量管理
所属单位：东航西北分公司
【招聘条件】
1.学历：全日制本科及以上学历。
2.专业：企业管理、行政管理、法律、数理统计等相关专业应届毕业生。
3.英语：大学英语四级（CET-4）及以上水平，六级（CET-6）优先。
【岗位描述】
1.根据公司服务战略、服务规划，协助制订服务战略及服务规划。
2.协助建立和完善服务质量监督、检查制度，制定检查标准，并组织实施。
3.协助开展服务质量监督检查，实施服务质量整改、跟踪、验证。
4.根据公司服务评价体系反映数据,全面分析全流程客户体验状况，跟踪各项服务落实情况。
5.协助推进服务改进工作。
6.协助制订服务质量管理考核办法和奖惩规定，并组织实施。
报名网址：http://job.ceair.com/JobDetail.html?positionId=MjgzNA==&cateId=NDAwMA==
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