2013年中国平安保险股份有限公司招聘养老险重分运营部服务项目管理岗

来源：中国平安保险（集团）股份有限公司网阅读：1027 次日期：2013-01-22 15:53:27

温馨提示：易贤网小编为您整理了“2013年中国平安保险股份有限公司招聘养老险重分运营部服务项目管理岗”,方便广大网友查阅！

岗位类型：客户服务类

人数： 1人

工作地点：重庆市

期望到岗时间： 2013-01-25

教育要求：管理,

专业要求：掌握年金、保险运营流程，具备客户关系管理

资历要求：三年以上客户服务经验

工作职责： 1、VIP会员管理：配合做好VIP会员信息收集、上报、服务和活动的组织

2、增值服务体系建设：负责创新服务的引进、开发和资源提供，根据客户个性化需求，配合总部不断完善增值服务体系

3、大项目服务管理与支持

4、服务专员队伍管理：负责专员队伍日常管理、培训，根据客户需求调配专员进行服务支持

5、服务品牌推广：负责服务品牌在机构的推广、追踪各项服务承诺在机构的落实情况

6、服务活动策划：客服节、客户联谊活动的策划组织

7、服务管理系统的维护与应用：做好机构端服务管理系统的信息录入、管理和维护，确保各项服务能准确追踪

8、第三方服务管理：负责第三方服务在机构的落地、对接和日常管理

9、统括服务规划管理：负责统括项目及大项目属地服务管理，做好服务规划，与总部和兄弟机构做好统括项目对接

由于各方面情况的不断调整与变化，易贤网提供的所有考试信息和咨询回复仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息和咨询为准！