公司行业：其他
公司类型：外商独资/外企办事处
公司规模：1000人以上
职位类别：计算机/网络/技术类
职位性质：全职 发布日期：2013-01-26
工作地点：重庆市永川区 学历要求：大专
招聘人数：5 人
职位描述及要求：
工作摘要
薪资福利：1200+300+夜班津贴（150-200）+300（技能津贴）+6险一金+其它福利+免费住宿
于专业电话中心内向中国地区客户提供优质的电话咨询，解答客户的疑问，在线为客户判断基本故障原因，技术支持，维修派单等服务。
主要职责
在线支持：
负责客户售前/售后的相关问题处理
负责在线的故障判断
负责在线的问题指导
负责在线的保修受理和派单
负责在线投诉受理
职位要求
- 大专/大学在校学生
- 国语流利，口齿清晰
- 打字技能每分钟40字以上；
- 对于数码产品，电子类及家电类产品有一定的了解，学习能力良好；
- 有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
- 能适应轮班工作 （24*7）
关键绩效考核指标 – 以时间、成本、质量和数量等确定
需通过客户服务代表认证考试
准时出勤〉95%
单位地址： 重庆市永川区红河中路866号服务外包楼A区2号楼
邮 编：402160
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