所属行业：居民服务和其他服务
单位性质：不限
员工人数：1-50人
职位名称：话务部主管
人数：1名
专业要求：不限
工龄要求：不限
学历要求：初中以下
年龄要求：不限
电脑水平：无
性别要求：不限
工作区域：南宁市
户籍所在：无
语言要求：
工作性质：全职
薪水水平：无
职称要求：无
发布时间：2013-2-17
工作简介及其它要求：
任职资格
1.大专以上学历，男女不限；
2.五官端正，形象良好，会听白话、桂林话，普通话标准；
3.具客户沟通能力以及解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件,熟悉档案管理；
4.具有较强的责任心、敬业精神；
5.有2年以上中国移动、联通或电信公司客服主管工作经验者佳；
6、具备一定的统筹管理能力强；
7、态度端正、积极务实、团队合作意识强；
8、能适应出差。
主要工作职责：
1、负责客服工作所有内容事项：售前、售中、售后；
2、负责做好客服工作人员的排班与考勤制度；
3、负责做好客服人员定期培训与考核；
4、负责定期给市场主管提出工作情况，按期定时完成周、月、季度工作报表；
5、负责挖掘和分析数据，并整合方案，参与策划工作；
6、负责处理客服人员在工作中所有遇到的疑难棘手问题。
上班时间：行政班，周末双休，按国家法定节假日放假
待遇：底薪+提成+年终奖金+五险
公司可提供兼职工作
以上职位招聘时间到2013-3-7
联系地址：南宁市新民路59号太阳广场A座2305号
联系人：赖主任
联系电话：2100630
传真：2100610
邮政编码：530000
E_mail：542764989@QQ.COM
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