所属行业：互联网/电子商务

单位性质：有限责任公司

员工人数：1-50人

职位名称：客服顾问（桂林）

人数：2名

专业要求：工商管理类

工龄要求：不限

学历要求：本科

年龄要求：22-30

电脑水平：无

性别要求：不限

工作区域：桂林市

户籍所在：无

语言要求：

工作性质：全职

薪水水平：2000-2999

职称要求：无

发布时间：2013-2-19

工作简介及其它要求：

（一）职责概述

1．核对客户信息，准确无误的提交新单

2．负责指导客户使用后台，关键词提交

3．认真学习网络业务知识，客户在提关键词过程中发现问题要耐心帮助解答

4．及时完成主管给予的工作，发生突发事件要及时汇报给上级知道

5．对客户服务效果进行跟踪，提升，编辑客户档案

6．对个人业绩每天制作图表观察其业绩完成情况

7．根据客户情况进行回访，制定优化方案

8．及时提醒客户缴纳费用，保证客户在百度上的不间断推广

9．提升有消费关键字数量，根据客户推广效果及消费情况，逐步沟通将其帐户中没有流量的关键字进行更换，修改被拒关键词

（二）招聘条件

1．性别不限，本科及以上学历，22-30岁，电子商务、计算机、工商管理及市场营销等相关专业；

2．具有销售工作经验优先；

3．具有一定的数据分析能力；

4．有耐心及责任心、性格开朗、表达能力强、喜与人沟通；

5．熟练操作电脑，对互联网及搜索引擎有相关的认识；

6．具备团队合作精神；

7．能够承受工作压力，具备良好的心理素质。

（三）薪酬福利待遇及其他

1.具有竞争力的薪资水平，构成如下：

薪酬收入=基本工资+岗位工资+服务费奖金+绩效奖金+全勤奖

2.办理五项社会统筹保险与公积金；

3.公司提供工作餐补贴；

4.为员工提供补充商业保险及免费体检；

5.季度或年度业绩表现突出者，公司将安排公费旅游活动；

6.五天工作制，按国家法定节假日休假，并安排年休假。

若需投递个人简历，请附个人近照(大小不超过1M)；，投递邮箱：hr@gxbaidu.net；

邮件主题请注明应聘岗位，否则概不接收；

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