中国电信诚邀您加盟10000号客服顾问团队！

一、主要工作职责：

采用多媒体、电话语音等多种方式接受客户的业务咨询，进行业务的受理，障碍和投诉的处理，满意度调查、业务回访及二次营销等；

二、任职条件：

1、语音清晰，普通话标准、流利，应变能力强；

2、18-39岁，男女不限，大专及以上学历（特别优秀者可放宽至中专）

3、能熟练进行电脑办公及应用操作，打字速度20-35字/分钟，正确率95%；

4、品行端正，身体健康，有较强的沟通表达能力和学习能力，适应轮班工作；

三、培训期：

培训安排：新员工招聘合格后直接进入为期9+9+12天的培训，25天内考试合格者签订劳动合同。9天培训期提供工作餐（8元/天），9天培训合格后提供工作餐（8元/天）和费用补助（50元/天）。

四、培训合格正式待遇：

1、薪酬：（岗位工资+服务计件工资）*KPI兑换系数+销售计件工资+销售大礼包+服务大礼包+津补贴，正式上岗后平均薪酬2000-4000元；

2、福利：（1）五大社会保险、住房公积金和意外伤害保险；

（2）提供免费休息室，满足工作时间日常休息；

（3）总经理生日祝福，赠送好利来生日蛋糕；

（4）带薪年假、工伤假、婚假、丧假、亲子假、生日假等福利及拓展培训机会

3、班务：7*24小时轮班制，保证法定轮休天数。

五、职业发展：

1、除总经理以外，其他职位空缺均采用内部竞聘方式，有广阔的发展平台和晋升空间。

2、提供职业全生命周期培训及职业发展路径：

纵向：客服顾问（一星——五星——高级——首席客服顾问）；

横向：客服顾问——班长——现场管理——培训师——产品主管——部门主管等其他管理岗位。

六、招聘时间及地点：

（一）招聘时间：5月13日14：00-17：30

（二）招聘地点：3D201

七、工作地点：

成都市青羊区清江东路55号（成温立交桥附近）

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