客服专员
交通银行太平洋信用卡中心RecruitmentNoticeofthePacificCreditCardCenterofBankofCommunications
公司行业:银行金融/投资/证券
公司性质:合资(非欧美)
公司规模:10000人以上
上海/交通银行太平洋信用卡中心总部/客户服务部
发布日期:2013-06-27
工作地点:上海
招聘人数:若干
工作年限:一年以上
学历:大专
职位职能:客服专员/助理(非技术)
职位描述:
岗位职责:
1.受理客户关于信用卡业务的咨询、投诉和各类业务处理;
2.向客户提供标准、专业、友好的服务;
3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售,并能够达到预期效果。
岗位要求:
1.全日制大专及以上学历;
2.口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3.性格开朗,能承受较重的工作压力;
4.具有良好的服务意识,责任感强;
5.熟悉电脑操作,打字速度不低于25字/分钟;
工作时间:轮班,可享受丰厚的轮班津贴,非周末双休,但每月总计休息日不变,晚上10:30之后下班的有班车
工作地点:浦东新区松涛路80号(近地铁2号线张江高科路站,大桥五线,大桥六线直达)
薪资福利:客户服务部员工根据业绩表现可达到6万-10万的年薪
培训发展:入职后能接受到两个月以上的专业系统的业务知识培训,吸收汇聚交行与汇丰多年的人才管理和培训经验。工作表现出色的员工,有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
更多信息请查看上海市银行招聘网