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北京星明湖度假村，成立于1995年6月1日，是京南集住宿、餐饮、会议及康体娱乐于一体的涉外四星级会议度假酒店，金叶级绿色旅游饭店。现由于酒店发展需要，面向社会诚聘以下人员：

1、市场部经理

文化程度：大专以上程度或同等学历，掌握度假村产品结构，熟悉市场学，了解客源状况及目标市场客人的需求。

外语水平：持有北京市旅游局颁发的《涉外饭店英语中级证书》或国家英语四级以上水平。

岗位证书：持有北京市劳动局或旅游饭店行业协会颁发的《岗位资格证书》。

工作经验：具有5年以上高星级饭店市场营销管理工作经验。

身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。

素质要求：要求有5年以上同等酒店工作经验，及相应职位。熟悉旅游市场，同各主要外企公司，国内公司保持良好合作关系。了解国家部委市场，及各有关包括潜在市场的动态。同业内人事、同行保持信息畅通。熟悉度假村前台，客房及餐饮部操作规程并能很好地相互协调关系。懂得一门外语，能与客户直接沟通。

【岗位职责】

1、能够自行组建销售队伍，掌握相当数量有产量的客户资源，同时具有市场渠道拓展及开发的能力。负责组建团队的全面工作，能够承担度假村一定份额的经营任务指标。

2、合理安排销售人员的工作并明确规定其职责，组织销售人员的销售访问工作，销售统计工作和组合产品的推销工作。

3、努力拓展度假村市场开发，带领部门员工不断发展度假村潜在客户，以保证度假村客源市场的不断补充。对一些重要客户，进行有针对性销售。

4、与各相关部门(市场部其他部门、前厅、客房、餐饮、娱乐及其他部门)保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。与电脑房随时保持联系确保电脑系统的正常运行及报表数据的准确性。

5、参与、协助制定酒店的门市价及各种合约价。组织销售人员同市场营销部其他部门一起设计销售促销活动及酒店的产品组合。

6、督导、培训、协调销售人员在接收、处理、确认客人的房间、餐饮、康体等预订过程中的所有活动，保证完整的预订程序系统的运作，并做好价格的控制。

7、制作指定周、月、年度收入分析报表。检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。

8、调查分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。根据各种数据信息的收集和整理，预测市场动态，进行竞争优势分析及销售策略推荐，及时引导公关销售工作。

9、保证度假村的各种价格均符合度假村规定，同时检查每位销售人员的客户档案的完整性。

10、注意收集客户对度假村的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高度假村服务质量。解决、协调客户对度假村提出的任何意见。

11、对内部员工定期培训，使每位销售人员了解自身工作的不足并及时改进。

12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的四星级酒店销售人员。

13、熟悉、掌握度假村产品情况，了解度假村客房、餐饮和其它设施服务的销售信息。

14、出席度假村内部各种会议。

2、公关部经理

文化程度：大专以上程度或同等学历，掌握度假村产品结构，熟悉市场公关学。

外语水平：持有北京市旅游局颁发的《涉外饭店英语中级证书》或国家英语四级以上水平。

岗位证书：持有北京市劳动局或旅游饭店行业协会颁发的《岗位资格证书》。

工作经验：具有4年以上高星级饭店销售管理工作经验。

身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。

素质要求：

1、具有大专以上学历，并有4年相关工作经验。

2、主持公关部日常管理工作，协助部门主管总制定本部门工作计划。保持与公众的广泛联系，与广播、电视、报纸杂志各媒体及广告制作公司合作，善于抓住时机，采用各种有效手段提高度假村的知名度、美誉度，宣传度假村的形象和特色。

3、流利的普通话及英语对话能力。

岗位职责：

1、主持公关部日常管理工作。

2、宣传推广度假村的社会公众形象，并采用各种有效的方式提高度假村的知名度，使更多的人了解度假村，以赢得更多的客人。

3、制定部门年度工作计划及全年广告宣传活动和推广发展计划提供信息。督导下属开展公关活动。

4、接待重要到店参观、采访人员，宣传度假村的优良服务和完善的设施，树立度假村的良好形象。

5、拟写中文新闻稿件，翻译英文新闻稿件及广告、通知。

6、收集重要刊物、公关旅游资料、饭店宣传刊物，为度假村的决策层提供参考依据。

7、保持同当地政府及新闻媒介的联系，建立良好的合作关系。

8、沟通对外联络渠道，做好度假村形象宣传工作。

9、负责本部门员工的岗位培训安排，定期评估员工的表现。

10、策划和实施特别推广活动(如重要节日、文化交流活动等)。

11、加强各部门的沟通与合作，保证各项工作顺利完成。

12、实施部门绩效管理，督导本部门员工设定并达到绩效目标。

13、向下属员工进行企业文化渗透，增加团队士气及集体凝聚力。

14、完成主管领导交办的其他工作。

15、负责公关部的对内档案管理、数据统计、绩效考核等工作。

薪资待遇：面议

3、电脑维护及网络管理主管

文化程度：大专以上学历，计算机或IT相关专业。

工作经验：具有2年以上公司网络管理员的工作经验。

身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。

素质要求：

1、计算机或IT相关专业；

2、二年的网络管理、服务器网管工作经验；

3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理；

4、了解OA操作系统；

5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识

岗位职责：

1、负责内部局域网络维护；

2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护；

3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护；

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全；

5、处理网络及计算机故障；

6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理；

7、熟悉各种办公设备及了解常用配件、主要配件的市场价格等相关信息，能够指导下属的工作，可以进行电脑常识的知识普及。

薪资待遇：面议

4、网络营销主管

文化程度：大专以上学历，熟悉市场及各种社会化网络媒体应用等。

工作经验：具有1年以上公司网络营销的工作经验。

身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。

素质要求：

1、大专以上学历，传媒、市场等相关专业；

2、一年以上相关推广工作经验，或有丰富实践经验和相关能力的应届毕业生；

3、学习能力强，精通各种社会化网络媒体应用，熟悉微信、微博等网络营销方式，适时推出营销活动；

4、善于倾听和沟通，思维敏捷，有较好的语言和文字表达感染力；

5、具有良好的团队合作精神；

岗位职责：

1、协助制定市场营销策略，并负责酒店的网络营销运营；

2、及时更新酒店网站、微信、微博等营销信息，增加酒店的受关注度；

3、随时关注酒店各项推广活动的效果，并进行分析和反馈；

4、协助策划酒店大型公关活动，保持良好的内、外部沟通，做好执行工作；

薪资待遇：面议

北京星明湖度假村人力资源部

联系地址：北京市大兴区半壁店森林公园内

联系人：李玉梅

电话：89231818-8206

度假村网址：www.bjxmh.com

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