高级外贸跟单员考试简介及考生问答

国家对外贸易经济合作委员会      全国外贸人员职业资格考评委员会

外考委字[2006]85号

高级外贸跟单员考试简介及考生问答

职业名称：高级外贸跟单员

职业含义：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

工作职责：负责在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关于出口商品的相关要求，选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保货物按合约要求如期装运发货等工作。

职业定义：所谓外贸跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。

待遇简介：据悉，我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家，一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员，中小进出口企业一般也需要两三名跟单员，相关从业人员达20多万人。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

高级外贸跟单员考试相关问答

问：什么叫做跟单员？

       答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

问：跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？

       答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

       国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

       外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。
       报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。

问：跟单员需要培训吗？

       答：培训属于常规功能外的管理内容，是一个复杂的系统工程，有效的培训需要严密的组织和筹划，需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一，由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后，大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。

       也许你会问，我本来就从事外贸工作，有多年的工作经验，可不可以只报名考试，不参加培训吗？多年的工作肯定积累不少的经验，但这些经验中未必都是好的。有些有经验的工作者得到的可能是不规范的训练，并可能已形成不良的工作习惯，这些必须通过培训，结合你以前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结，社会是向前发展的，我们的培训是总结过去，结合现在，放眼未来，将对跟单人员进行全方位系统的培训。

问：作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗？需要外语基础吗？

       答：可以的。高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。外语现在在各行各业是不可避免的，特别是在中国进入WTO后，将在考试中越来越普遍，但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式，每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细，只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电，考试中涉及到的英语就不在话下了。

问：跟单员培训的具体课程怎么安排？

       答：跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单管理学。培训是根据《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》进行的。相关的内容包括：国际贸易基础、进出口业务流程、国内外法律法规、外贸商品学、物流基础知识、对外贸易企业管理、外贸跟单；我校培训的学时是80课时。

问：跟单员的职业前景如何？

       答：以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。

       这意味着：目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了。
这也意味着：在近年，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。

       改革开放以来，随着我国外向型经济的不断发展，外贸业务量迅速增加，各类应用型外贸专业人才供不应求的状况已初见端倪。从04年底起中国外贸企业准入将实施备案制，目前集中在外贸企业代理出口的大量业务将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，这将使外贸专业人才短缺问题更加突出。

       企业的生存与发展都是以定单为主线的，跟单员这一岗位则成为这一商务活动不可或缺的专业人才，跟单员的社会需求一直维持较高水平；几乎每个企业都需要跟单员多名，一个企业之存在、生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节，既要了解企业生产的管理与流程，又要熟悉外贸企业的运作方式，更要有高强的沟通跟催能力。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。“要做总经理，先做跟单员”这句俗话是跟单员的真实写照。

问：跟单员需要学习什么教材？

       答：跟单员学习的教材是由中国商务出版社出版发行的全国统一教材，包括《外贸跟单理论与实务》、《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》和《全国外贸跟单员培训认证考试复习指南》。 《外贸跟单基础理论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分均为100分，每门及格线为60分。凡两门科目考试成绩通过者获得由国家商务部、中国国际贸易学会负责统一发放《外贸跟单员》资格证书 , 在全国范围通用。单科考试成绩通过者，其合格成绩可保留至下一期。

问：跟单员考试的科目？

       答：考试全部采用笔试方式进行，考生拿到试卷（答题卡）后，首先在规定的位置工整填写或填涂姓名和考号，以及试卷卷别等相关信息。考试科目分《外贸跟单基础知识》及《外贸跟单操作实务（含英语）》两科。各科满分均为100分，每门及格线为60分。

问：跟单员考试报名条件？

       答：（一）年满18岁，具有完全民事行为能力的中国公民；（二）具有高中毕业或中等专业学校毕业及以上学历。

       证书颁发：经考试合格者，由中华人民共和国国家对外贸易经济合作委员会及下属的全国外贸人员从业资格考评委员会共同盖章颁发："国家外贸从业人员《高级外贸跟单员职业资格证书》"，全国通用。按照全国统一标准、统一教材、统一命题、统一考务、统一评审、统一编号、统一证书查询系统的质量控制原则，为用人单位和考生提供查询服务。

证书样本：