如前所述，每个人的一生都会经历不同的应激，如果对应激适应不良就可能引起心身疾病。护理人员有责任通过各种手段和方法，帮助护理对象减轻应激反应，提高应对能力，维持心身平衡。

1．住院患者常见的应激源 以下各项均可成为住院患者的应激源。

（1）陌生的环境：对周围环境不熟悉，对医护人员不了解，对医院作息制度不适应，及生活方式的改变等。

（2）疾病的威胁：如严重疾病、手术、疼痛、致残的可能等都给患者造成生理和心理的威胁。

（3）与外界的隔离：如失去重要的社会角色，与家庭及亲人的分离，缺乏必要的沟通，感觉得不到医护人员的重视等。

（4）信息的缺乏：对诊断、检查、治疗及护理措施不清楚，对一些医学术语不理解，提出的疑问得不到满意的答复等。

（5）自尊的丧失：因患病而丧失自理能力，需由他人照顾，并不能按自己的意愿形式等。

（6）医护人员的不良情绪或不良行为：医护人员对患者的忽视、冷漠，言行不一致，业务技术水平欠佳等。

2．如何帮助患者适应应激

（1）评估患者应激反应的程度、持续时间、过去的应对方式及可以得到的社会支持，协助患者找出应激源，以便采取积极有效的应对方式。

（2）帮助患者适应住院环境。为患者创造一个安静、整洁、舒适、安全的病室环境；主动热情地接待患者，介绍有关规章制度和负责的医生、护士，减轻患者的陌生感和孤独感。

（3）保持患者良好的自我形象。应尊重患者，协助患者保持整洁的外表，适当照顾患者原有的生活习惯，改善患者的自我形象，让患者参与治疗和护理计划，维护他们的自尊和自信。

（4）加强护理人员自身的素质修养。善于了解患者的需要，做值得患者信赖的知心朋友，不断提高专业知识和实践技能水平，做到及时发现问题并准确解决问题。

（5）提供疾病的相关信息。主动了解患者的心理、生理感受，耐心解答患者的疑问；进行疾病诊断、检查、治疗及护理措施的知识教育，并指导患者运用适当的心理和生理防卫机制，如运用松弛疗法来减轻焦虑的程度。

（6）协助患者建立良好的人际关系。鼓励患者与医护人员及同室病友融洽相处，动员家属及社会支持系统的关心和帮助，组织慢性病和肿瘤患者参加有关康复团体。

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