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业务处理中心负责人(中国人寿财产保险股份有限公司泰州市中心支公司)

职位类别：金融/投资/证券/保险类

职位性质：全职

更新时间：2014-12-31

招聘人数：1

工作地点：海陵区

截止时间：2015-01-31

工作经验：3年

学历要求：本科

月薪范围：面议

岗位描述

岗位职责：

一、负责部门全面经营决策工作

1、贯彻、执行上级公司承保政策、实务流程及各项管理制度，贯彻、执行监管规定和行业要求；

2、制定与上报本地区域性承保政策及各环节管理规定及流程，落实承保风险评估和管控工作；

3、指导四级机构开展承保工作；

4、负责机构承保数据管理，保证承保数据的完整性、真实性、准确性；

5、全面、深入、及时地进行市场信息收集和承保业务分析，为机构决策和业务发展提供支持；

6、负责承保方面客户服务品质的管理，开展服务网点、柜台服务规范建设工作，落实对客户服务形象、行为、服务流程等标准的实施；

7、负责客户承保方面投诉的受理、处理和反馈，及时改进服务质量，有效维护客户满意度与忠诚度。

二、负责部门日常运营管理工作

1、负责本部门日常管理工作，统筹协调公司内外各方资源，保证各项工作高效有序运转；

2、负责承保队伍建设，实施承保系统员工的管理、考核和培训工作;提升承保人员素质与技能；

3、负责督导本部门业务日常运行，检查业务运营状况。

岗位要求：

1、年龄30周岁以上，本科学历以上，三年以上财产保险业务管理从业经验。

2、具备丰富的综合管理及运营经验，熟悉各项业务知识和运作情况。

3、具有较强的管理组织能力、领导能力和全局意识，良好逻辑分析能力、规划策划能力

公司信息

中国人寿财产保险股份有限公司是名列《财富》2014年公布的「世界500强」第98位的中国人寿集团的核心成员。泰州市中心支公司成立于2007年12月，辖内六家支公司（靖江、泰兴、兴化、姜堰、高港、海陵支公司），目前泰州财险市场排名第三位。

公司自成立以来，依托中国人寿的品牌优势，认真贯彻上级公司“客服先行”的战略思想，注重客服的质量管理、品质管理和流程管理，切实保障客户保险利益的同时，为客户提供切实有效的延伸服务，强化客户服务体验，全司员工秉承“上级服务下级、后援服务前台、公司服务客户”的服务理念，在2009年泰州市消费者协会开展的金融企业“消费满意度”问卷调查中，获得了“商品质量好”第一名的良好成绩；2011年被评为泰州市文明单位，泰州市平安金融创建五星级单位和江苏省平安金融创建五星级单位；2012年被泰州市交通事故保险理赔服务中心评为优秀文明服务窗口先进单位；2013年被评为泰州市消费者信赖品牌；2013年被评为江苏省文明单位；2011年、2013年分别成功中标2012-2013年度和2014-2015年度泰州市市直行政、事业单位公务用车定点保险项目；2014年荣获“泰州市消费者放心消费示范单位”。

为适应发展需要，中国人寿财险泰州市中心支公司现诚聘专业人才，欢迎有志者加盟中国人寿财险事业！让我们携手共赢，共创未来！

联系人：钱先生

电话：0523-80185569

传真：0523-80185577

联系地址：泰州市江洲南路115号

邮政编码：225300

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