电子商务师考试《电子商务师国家职业标准》

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电子商务师考试《电子商务师国家职业标准》概览：

一、职业概况

1.1 职业名称

电子商务师

1.2 职业定义

利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。

1.3 职业等级

本职业共设四个等级，分别为助理电子商务师（国家职业资格四级），初级电子商务师（国家职业资格三级），中级电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境

室内、室外、常温

1.5 职业能力特征

	非常重要	重要	一般	不重要
学习能力	*
表达能力		*
计算能力		*
空间感			*
形体知觉			*
色觉		*
手指灵活性		*
手臂灵活性			*
动作协调性			*

1.6 基本文化程度

高中毕业

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限

（l）全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。

（2）晋级培训期限：助理电子商务师不少于300标准学时；初级电子务师不少于260标准学时；中级电子商务师不少于220标准学时；高级电子商务师不少于l80 标准学时。

1.7.2 培训教师

（1）培训助理、初级、中级电子商务师的教师应具有相关专业中级以上（含中级）职称；

（2）培训高级电子商务师的教师应具相关专业副高级以上（合副高级）教授职称。

1.7.3 培训场地设备

（l）经劳动部认证的标准教室或网上教育系统：用于理论知识培训；

（2）具有计算机系统及网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技术能力培训。

1.8 鉴定要求

l.8.l 适用对象

从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。

1.8.2 申报条件

（1）助理电子商务师

在本职业见习工作 1 年以上，经本职业助理正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）初级电子商务师（具备下列条件之一者）

取得本职业助理职业资格证书后，连续从事本职业工作 1 年以上，经本职业等级正规培训达规定标准学时数，取得结业证书；

取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。

（3）中级电子商务师（具备下列条件之一者）

取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业中级正规培训过规定标准学时数，并取得结业证书；

取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校毕业证书或大专以上（含大专）本专业毕业证书。

（4）高级电子商务师（具备下列条件之一者）

取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业高级正规培训，达规定标准学时数，并取得结业证书。

1.8.3 鉴定方式

本职业鉴定为为理论知识考试和技能操作考核。技能操作考核采用考场上机实际操作方式，由 3～5 名考评员组成考评小组，根据考生现场操作表现及实际操作输出结果，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用 100 分计，皆达 6O分及以上者为合格。

1.8.4 考评人员与考生的配比

理论知识考试：15～20 名考生配 1 名考评员。技能操作考核：5～8 名考生配 1 名考评员。

1.8.5 鉴定时间

各等级的理论知识考试：助理、初级 90 分钟；中级、高级 120 分钟。技能操作考核：助理、初级 120 分钟；中级、高级 90 分钟。

1.8.6 鉴定场地设备

（1）经劳动部认证的标准教室：用于理论知识考试；

（2）具有计算机系统及网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技术能力考试。

二、基本要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度：

（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。

2.2 基础知识

2.2.1 计算机与网络应用知识

（l）计算机硬件基本组成

（2）计算机应用软件基础知识

（3）计算机操作系统应用基础知识

（4）计算机网络（因特网）应用基础知识

2.2.2 电子商务基础知识

（1）电子商务的概念、分类、现状与特点

（2）电子商务基本业务流程

2.2.3 网络营销基础知识

（1）网络营销主要方法

（2）网络商务信息的收集与整理

2.2.4 电子文件基础知识

（1）电子支付的概念

（2）电子支付流程

（3）电子支付工具

2.2.5 电子商务安全基础知识

（l）计算机安全使用知识

（2）电子商务安全管理制度

三、工作要求

本标准对助理、初级、中级、高级技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。