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中国铁通集团有限公司（简称“中国铁通”）的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日，共有省级分公司31个，地市分公司321个，员工7万人，系国有大型基础电信运营企业。2004年1月20日，经国务院批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”，2008年5月23日，中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司，保持相对独立运营。现因公司发展需要招聘10050客服代表。

铁通内蒙古客户服务中心承担着内蒙古自治区的各个地市10050热线服务、新业务（产品）推介工作，并接受客户投诉以及客服满意度调查等工作。员工活跃于热线接听、现场管理、专家支撑、投诉处理等岗位，为客户答疑释惑、排忧解难。10050客服中心成为铁通与客户触点频繁的一扇重要服务窗口，搭建起了市场发展、客户满意双赢的桥梁。

10050客服代表职位介绍 ：

中心的主要业务是运营管理10050客户服务热线，通过10050户服务热线为中国铁通用户提供完善的业务服务，主要包括业务咨询、业务受理、客户投诉处理等方面的工作。

应聘条件：

大专及以上学历（条件优秀者放宽到中专或高中）；年龄在18-30周岁，专业不限，普通话标准，具有较强的沟通能力和学习能力；掌握汉字基本输入法。

班次情况：

中心属于服务性企业，节假日期间正常组织生产，员工将根据自己的班次情况进行休息，如节假日期间上班按国家规定给予加班费。

员工职业生涯发展 ：

劳动关系实行劳务派遣制。中心为员工制定了完善的职业生涯发展规划，员工从客服代表做起，设有完善的晋升体制，确保合适的人能够到合适的岗位上。

薪酬、福利、保险 ：

薪酬标准：员工薪酬采用绩效考核制，工资标准在2000元左右。福利待遇：员工享有节日福利、过节费等。为员工缴纳基本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险，全面保障员工无后顾之忧。

联系人：卢先生

电 话：0471-2244526

地 址：呼和浩特市新城区车站东街21号（盛业广场对面）

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