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报考专业：旅游管理

考试科目：旅游管理

考试代码：F022

考试参考书目：李天元，《旅游学概论（第六版）》，南开大学出版社，2009

谢彦君，《基础旅游学（第三版）》，中国旅游出版社，2011

申葆嘉，《旅游学原理：旅游运行规律研究之系统陈述》，中国旅游出版社，2010

考试总分：100分

考试时间：90分钟

一、考试目的与要求：

《旅游管理》是旅游管理专业的基础课，是该专业学生学习和掌握旅游管理专业知识的入门课程。

其内容涉及旅游活动起源和发展，现代旅游的特点和根本属性等，重点讲述了旅游者、旅游资源、为旅游者提供服务的旅游企业、旅游接待地区居民即所谓东道社会、旅游接待国政府以及由于旅游活动而使上述各方彼此间出现的各种关系和现象，是一门研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区经济、社会文化和环境之影响的学科。目的是要求学生掌握旅游学科的基础理论，使他们能够了解旅游学所具有的学科综合性特征，对旅游学科的构成和发展等学科内容有一个全面了解。

对参与本科目考试的所有学生，均要求能够按照各章内容提要深入理解相关概念、理论及其内涵，及时了解本行业的新闻事件及动态信息，能正确认识本行业的发展趋势与特征，能应用相关知识分析旅游业界的热点问题。

二、考试内容

第一章 旅游的产生与发展

1.原始社会的人类迁徙

识记：原始社会早期的社会经济特点；人类迁徙活动的原因和目的。

领会：原始社会的人类迁徙活动不属于旅游活动　　

2.人类旅行需要的产生

领会：人类旅行需要产生的社会经济背景

3.封建社会的旅行发展

领会：封建社会旅行发展的特点。

4.近代旅游和旅游业的开端

识记：铁路运输方式对于旅游发展的影响；近代旅游业诞生的标志。

领会：产业革命对近代旅游的影响；托马斯•库克被尊为旅游业先驱的原因。

5.科学技术的发展及其对旅游活动的影响

领会：科学技术的发展对旅游活动的影响

6.现代旅游迅速发展的原因

识记：现代旅游的概念

领会：战后旅游迅速发展的原因

复习重点：

近代旅游和旅游业的开端

科学技术的发展及其对旅游活动的影响

现代旅游迅速发展的原因

第二章 旅游的概念、性质和特点

1.旅游的概念

识记："艾斯特"定义；旅游的定义

领会："艾斯特"定义的内容和特点

2.旅游活动的类型

识记：旅游活动类型的划分；国际旅游、国内旅游的概念

领会：国内旅游与国际旅游的关系和差别

3.旅游活动的性质

领会：旅游活动是多种现象的综合体现；旅游活动的性质。

4.旅游活动的特点

识记：大众旅游、奖励旅游、社会旅游的概念

领会：旅游活动的普及性、持续性、地理集中性、季节性特点

应用：分析旅游活动季节性的成因及表现

5.衡量旅游发展状况的指标

识记：衡量旅游发展状况的常用指标及统计方法；旅游收入、国际旅游收入、国内旅游收入、旅游支出的概念

复习重点：

旅游的概念

旅游活动的类型

旅游活动的性质

旅游活动的特点

衡量旅游发展状况的指标

第三章 旅游者

1.旅游者的概念

识记：目前通用的旅游者概念；我国对海外游客的界定及分类；国内旅游者的界定；我国对国内游客的界定及分类。

2.决定个人旅游需求的客观因素

识记：可支配收入、可随意支配收入、闲暇时间的概念及构成

领会：决定个人旅游需求的客观因素

应用：分析决定个人旅游需求的客观因素

3.决定个人旅游需求的主观因素

识记：旅游动机的概念；旅游动机的基本类型；决定个人旅游需求的主观因素。

领会：旅游动机与个人需要的关系；影响旅游动机的因素及认识意义

应用：影响旅游动机的因素及认识意义；决定个人旅游需求的因素。

4.旅游者类型及其需求特点

识记：旅游者的类型

领会：不同类型旅游者群体的需求特点

复习重点：

旅游者的概念

决定个人旅游需求的客观因素

决定个人旅游需求的主观因素

旅游者类型及其需求特点

第四章 旅游资源

1.旅游资源的基本概念

识记：旅游资源的定义；旅游资源的分类；旅游资源的特点。

领会：旅游资源的特点；旅游资源的重要性。

2.旅游资源的开发

识记：现实旅游资源、潜在旅游资源的概念；旅游点的生命周期；旅游资源的评价标准；可进入性的概念；旅游基础设施、旅游上层设施的概念；

领会：旅游资源开发的必要性；旅游资源开发项目可行性研究的主要内容；旅游资源开发工作的主要内容；旅游资源开发工作的原则；

应用：旅游资源开发的必要性；旅游资源开发的主要内容。

3.旅游资源的保护

领会：旅游资源保护与开发的辩证关系；旅游资源遭受损害和破坏的原因；旅游资源保护工作的原则与措施。

应用：旅游资源的保护

复习重点：

旅游资源的基本概念

旅游资源的开发

旅游资源的保护

第五章 旅游业

1.旅游业的概念

识记：旅游业的定义；旅游业的构成；直接旅游企业、间接旅游企业的概念

2.旅游业在推动旅游发展中的作用

领会：旅游业在推动旅游发展中的作用

3.旅游业的性质和特点

领会：旅游业的性质；旅游业的基本特点。

应用：分析旅游业的特点及认识意义

4. 旅行社

识记：旅行社的定义；外国旅行社的分类；我国旅行社的分类；旅游批发经营商、旅游零售商的概念；旅行社开展业务的主要方式及业务内容；包价旅游、散客旅游的概念。

领会：旅行社的作用；包价旅游迅速普及的原因

5.饭店与住宿业

识记：饭店的类型划分；饭店等级的评定标准与评定工作的原则；饭店连锁集团、饭店合作集团的概念；饭店连锁集团成员饭店的类型；饭店合作集团的类型。

领会：饭店在目的地社会经济中的作用；饭店连锁集团具备的竞争优势；我国饭店业发展过程中存在的问题

应用：饭店连锁集团具备的竞争优势

6.旅游交通

识记：主要的旅行方式类型和特点

领会：旅游交通的任务和作用；我国旅游交通发展中的问题；影响旅游者选择旅行方式的因素。

应用：影响旅游者选择旅行方式的因素？

7.旅游景点

识记：旅游景点的定义以及特点；旅游景点的类别。

领会：旅游景点经营中应注意的主要问题

8.旅游业的产品

识记：旅游产品的概念

领会：旅游产品的特点；旅游产品质量的重要性；旅游产品质量的衡量标准；旅游产品质量管理的基本途径

应用：旅游产品的特点；旅游产品质量管理的基本途径

复习重点：

旅游业的概念

旅游业在推动旅游发展中的作用

旅游业的性质和特点

旅行社

饭店与住宿业

旅游交通

旅游景点

旅游业的产品

第六章 旅游组织

1.政府对旅游发展的干预

识记：政府干预旅游发展的手段

领会：政府支持旅游发展的动机；政府干预旅游发展的必要性

2.国家旅游组织

识记：国家旅游组织的概念；国家旅游组织的设立形式；国家旅游组织的基本职能。

领会：各国国家旅游组织的差异原因

3.我国的旅游组织

4.国际旅游组织

复习重点：

政府对旅游发展的干预

国家旅游组织

第七章 旅游市场

1.旅游市场的概念

识记：旅游市场的概念

2.旅游市场的划分

识记：旅游市场划分的概念；旅游市场的划分方法。

领会：旅游市场划分的意义；

3.全球国际旅游客流状况

识记：国际旅游客流分布格局；国际旅游客源的地区分布状况。

领会：东亚和太平洋地区旅游崛起的原因；国际旅游客流规律；近距离的国际旅游占绝大比重的原因。

4.我国旅游业的国际客源

识记：我国旅游业国际客源构成

领会：选择重点旅游客源市场应考虑的因素

5.我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题

领会：我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题

应用：分析我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题

复习重点：

旅游市场的概念

旅游市场的划分

全球国际旅游客流状况

我国旅游业的国际客源

我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题

第八章 旅游的影响

1.旅游的经济影响

识记：外汇、国际收支平衡、旅游出口的概念

领会：旅游对目的地经济的积极影响；旅游创汇的优点；旅游业在提供就业机会和解决就业问题方面的重要意义；旅游对目的地经济的消极影响；过重依赖旅游业对国民经济的影响。

应用：认识旅游的发展对目的地经济的影响

2.旅游促进接待地区经济发展的理论根据

识记：旅游乘数的概念和类型

领会：旅游乘数效应；影响旅游乘数效应的因素

3.旅游的社会文化影响

领会：旅游活动对目的地的社会文化的积极影响；旅游活动对目的地的社会文化的消极影响。

应用：认识旅游活动对目的地的社会文化的影响及认识意义

4.旅游的环境影响

领会：旅游对目的地环境在积极方面的直接影响；旅游对目的地环境在消极方面的直接影响。

5.可持续旅游发展

识记：可持续发展和可持续旅游发展的含义；可持续旅游的内容；旅游承载力的概念

领会：实现可持续旅游发展的关键；预防和控制旅游的消极影响的措施

复习重点：

旅游的经济影响

旅游促进接待地区经济发展的理论根据

旅游的社会文化影响

旅游的环境影响

可持续旅游发展

三、考试题型

1. 单项选择题

2. 名词解释

3. 简答题

4. 论述题

5. 案例分析

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