网上缴费指南

（以下为宝易互通支付平台的声明）

一、云南省公务员考试的网上缴费是在什么支付平台上进行？

云南省公务员考试的网上缴费合作单位是宝易互通支付平台。请在报名审核通过后，点击“网上缴费”，再点击“宝易互通支付平台”，弹出新窗口（请关闭拦截弹出窗口工具，支付页面在弹出窗口中。）确认姓名、身份证号、支付金额无误，点击“支付”，打开宝易互通支付平台，选择交费银行后点击到“到银行页面付款”，按提示付款。

二、网上缴费时的比较重要的注意事项是什么？

请使用IE浏览器到网银页面付款；在银行提示支付成功后，请等待5秒左右，网页跳转到宝易互通支付平台后方可关闭浏览器；建行用户需要点击“返回商户”按钮；在网银支付过程中请不要关闭浏览器，待支付完成以后出现提示信息后方可关闭。

三、怎样才能通过网上银行进行报名缴费？

1、 宝易互通支付平台是宝易互通特别为企业提供的解决企业与个人之间交易所涉及的资金往来的支付服务。宝易互通支付平台目前支持中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、华夏银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、交通银行、招商银行等网上银行支付。

2、必须开通有付款功能的上述银行的网银才能使用宝易互通进行交费。（如为信用卡，必须到发卡银行开通信用卡的支付功能。）

3、建设银行借记卡和准贷记卡自助登录网站www.ccb.com开通网上银行就能缴费报名（单日最大额100元），但该自助网站不支持信用卡和存折。（如用信用卡支付将出现错误提示问题：交易流水号重复，存折支付错误提示问题：您没有可支付的账户）。除建设银行借记卡和准贷记卡外的其他网银（含建设银行的信用卡）无须登录建行的自助网站，请从考试中心报名页面点击“网上缴费”后由系统自行引导到缴费页面即可。

四、付款提示失败，却又扣款了该怎么办？

由于您的支付信息银行没有即时传输给考试中心或者其他因素，造成支付后银行提示失败却又扣了款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和考试中心对帐，确认您的划款后，马上您的付款会在云南省考试中心网站上得到确认。

五、付款成功，云南省人社厅网站却没有确认付款信息该怎么办？

由于信息即时传输故障或者其他因素，考试中心确认信息没有即时更新付费状态，请耐心等待，系统会于48小时或两个工作日以内再次更新。

六、重复多次付款该怎么办？

由于您的支付信息银行没有即时传输给考试中心或者其他因素，造成银行重复扣款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对帐，确认您的划款后，重复支付款项会直接在考试中心记录。待云南省人社厅考试中心统计后统一退款到原支付账户上。

七、如临近缴费截止期，已经通过支付平台进行缴费，但在考试中心的报名页面仍然查询不到缴费记录怎么办？

由于您的支付信息银行没有即时传输给考试中心或者其他因素，造成银行重复扣款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对帐，确认您的划款后，重复支付款项会直接在考试中心记录。待云南省人社厅考试中心统计后统一退款到原支付账户上。 如您担心报名无法完成，您可以再次进行网上缴费，多缴的报名费用随后会被退回，请您保留您支付报名费的那张银行卡即可。

感谢支持！

宝易互通支付平台   2013年3月5日