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顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。

长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

无锡市顺丰速运有限公司总资产达到1.8亿元，2013年产值达到1.4千万，利润为3.4千万。公司因业务扩展需要招聘以下人才：

一、销售储备经理3人

工作职责：

1、制定、修改与监控大客户销售业绩完成情况及销售过程管理；

2、搭建工作团队，并对团队成员进行培训，不断提升团队成员的工作能力；

3、设定团队成员的工作计划与工作目标，并对工作进行指导，带领团队及成员达成工作目标；

4、督促并辅导下属相关工作，高效地完成各项日常事务，协助处理疑难问题，帮助提升其工作能力；

5、协调与其他部门的工作沟通；

6、完成上级交办的其他工作任务；

岗位要求：

1.大专以上学历，管理、营销类专业

2.3年以上工作经验，2年以上市场营销相关工作经验，1年以上主管工作经验

3.熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；具备客户分析、营销策划、客户谈判和团队管理

4.熟悉运用OFFICE办公软件及电脑操作

5.身体健康，无职业病，无不良嗜好

二、市场储备经理3人

工作职责：

1、根据公司营销政策，制定本区具体各项营销策略和制度；

2、负责本区销售团队业务技巧的提升，定期组织大客户销售进行营销培训

3、负责部署本区大客户信息的收集和市场开发工作；

4、结合公司营销政策及区域特色产品情况，制定特色经济业务开发计划。

5、负责本区各项营销活动的策划、部署及实施。

岗位要求：

1、全日制正规院校大专以上学历；

2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

3、3年（含）以上销售、客户、市场等工作经验；

4、具备客户分析、营销策划、客户谈判和团队管理能力，团队合作意识强，能承担较大工作压力；

三、客服储备经理1人

工作职责：

1、依据公司的客户服务和客户管理政策及标准，制定本部门规章制度，全面提升客户服务、客户及市场管理质量；

2、指导业务区完成公司或经营本部统一部署的各项

3、提升客户服务的正常运行和服务水平，提高本区区域内客户满意度；

4、负责本业务区内客户管理及市场支持工作，确保客户信息收集分析、客户维护和开发、市场推广、市场调研分析、项目外呼等工作的高质量开展；

5、依据业务区及部门实际情况，完善培训考评机制，培养积极、专业、高效率的客户服务、客户及市场管理团队；

6、设定团队成员的工作计划与工作目标，搭建工作团队，配置团队成员，并对团队成员进行培训，不断提升团队成员的工作能力；并对工作进行指导，带领团队及成员达成工作目标；

7、组织绩效面谈，评估团队成员的工作绩效并进行绩效辅导；

8、通过各种合理的管理方式，改善团队气氛，提高团队成员的敬业度；

9、完成上级交办的其他工作任务；

岗位要求：

1、大专以上学历，至少三年以上工作经历；

2、熟悉快递、物流行业呼叫中心操作流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

3、较强的团队管理能力、团队合作意识强，具有高度责任心，良好的客户沟通和谈判技巧,能承受较大的工作压力；

4、熟悉计算机及办公软件；

5、身体健康，无职业病，无不良嗜好；

四、仓储管理储备经理3人

工作职责：

1、落实和执行总部、经营本部、区部颁发的相关规章制度、制定仓库工作计划，完成年度仓库经营管理、运营任务和KPI考核指标，并反馈执行过程中遇到的各种情况

2、负责仓库各项管理工作，对部门工作进行指导、检查、监督、评估及反馈，保障仓库日常操作顺畅有效；

3、仓库管理制度、操作标准、流程的细化与宣导及人员配备，有效控制仓库运营成本；

4、能持续改进仓库作业流程并提高操作效率，降低操作成本，提高客户的满意度；

5、合理设置与优化仓库区域规划布局，有效使用仓库的面积与容积；

6、做好库存货物、仓库资产、人员作业安全防范工作；

7、负责仓库运作团队组织建设工作，把握仓库基层人员的招聘质量，包括培训、绩效考核等；

8、处理仓储配送仓库日常管理实务，上级领导交付其他任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，物流、运输、仓储等相关专业优先

2、3-5年仓储管理经验，有带领10人以上团队及在电子商务领域仓储工作经验者优先

3、熟悉第三方物流，熟悉仓储物流运营模式，有熟练的操作与管理经验，熟悉ERP及仓储管理系统；

4、有较强的数据分析、逻辑判断及沟通表达能力；较强的组织协调、计划统筹能力、具有团队合作意识和一定危机处理能力；计算机及相关办公软件应用熟练；

5、身体健康、无职业病

五、营运储备经理2人

工作职责：

1、负责地区营运流程的梳理和改造，与分部经理共同组织拟订区域内分部运作的具体运作规范及流程，经区总办公会议批准后予以实施，协调、检查、督促各分部的工作进展；

2、完成本区内的操作设备、物料等的管理，进行问题及合理化建议的反馈

3、制定区内质量管理制度，建立、健全本区质量管理体系

4、监控本区的质量发展状况，分析运营中存在的质量问题，推动服务质量和流程的持续改进，不断提升公司的营运管理水平和客户服务水平

岗位要求：

1、大专或以上学历

2、物流管理、运营管理等相关专业

3、在顺丰入职两年以上，业务区分点部主管、中转场组长岗位半年以上工作经历

4、熟悉公司营运操作模式；了解分点部、中转分拨操作/航空中转操作流程；有良好的职业道德操守，为人诚信、正直，高度认同公司文化；能熟练运用常用的办公软件；良好的沟通协调能力，具有强烈的工作责任心、原则性和团队合作精神；组织协调、沟通能力及执行力度强，应变能力强，能够承受较大工作压力。

六、运营管理储备经理6人

工作职责：

1、规划分部的发展（区域、人员、资源），实现分部经营目标；

2、创建高绩效分部团队和良好组织气氛，不断提高员工质量和员工满意度；

3、发现运营中的管理问题，提升分部营运质量，保证快件时效实现和快件安全；

4、拜访客户，了解客户需求，改善客户关系，提高客户满意度；

5、开展6S培训和管理，促进员工工作环境的改善；

6、维护分部所在区域的公共关系，塑造良好社会和品牌形象；

7、监督执行公司五生命管理流程，防止和处理异常情况，确保公司资产、资金、人员的安全。

岗位要求：

1、大专以上学历，运输、物流管理等相关管理类专业毕业；

2、三年以上工作经验，一年以上管理经验，有运输、物流企业工作经验者优先；

3、组织、协调 、沟通能力强，具有运输管理理理念和丰富的实践经验，能够制定明细管理规定。具备一定的经营能力、综合分析能力，有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，4、具有团队合作意识和一定危机处理能力；

5、熟练操作WORD、EXCELE、PPT等办公软件；

6、身体健康、无不良嗜好。

七、运营管理储备主管8人

岗位职责：

1、负责点部日常管理工作，处理员工争议、纠纷等问题；

2、负责点部现场操作管理及营运质量管理；

3、负责控制点部应收帐款及时回收率，控制点部费用支出；

4、负责对点部人员的业务培训，合理分配工作，客观公正地对员工进行考核和奖罚；

5、负责点部大客户维护及协助开发，完成相关理赔谈判工作；

6、负责与分部及区部各职能部门的沟通及协调，反馈各项任务的执行与实施情况；

7、负责总部、区部各项制度的上传下达；

8、负责点部的安全管理工作。

任职条件：

1、高中或中专以上学历；

2、从事过2年以上物流业的基层管理工作，

3、组织、协调 、沟通能力强，具有应变突发事件的能力，能适应长期劳动强度较高的工作环境，熟悉收派员服务区域，熟悉公司的各操作流程，业务知识熟练；

4、有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，正直、诚信，能够承受一定的工作压力。

联系人：朱小姐

电话：85448505

邮箱：510ydzb@sf-express.com

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