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客户关系管理培训生
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亲近客户增加客户体验、代表公司解决问题、对产品和服务端到端的学习增加沟通能力、风险管理能力、情商培养
你能得到
1.负责倾听客户问题,帮助客户明确诉求,并对客户的问题进行解答;
2.受理客户意见建议、做好详细记录及时准确地反馈给相关部门,并跟进处理结果,建立起公司与客户之间的良好客户关系;
3.能够从客户之声中发现对公司产品、流程、服务推动改善的问题,并及时向上反馈。
我们喜欢这样的孩纸
1.良好的客户意识和服务技巧;
2.思路清晰,良好的逻辑思维能力和归纳总结能力,善于处理反对意见;
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