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电子客服部内勤

中国人寿财产保险股份有限公司无锡市中心支公司

公司规模： 100－300人

公司性质： 国有企业

行业类别： 金融业(投资·保险·证券·银行·基金)

职位信息

职位名称：电子客服部内勤

职位类别：客户服务·续期管理

职位所属机构：电子客服部

招聘人数：10人

更新日期：2014-10-28

职位有效期：2014-11-17

工作经验：不限

学历要求：专科

职称要求： 不限

职位月薪：4000－5000

工作地区：北塘区

职位描述：

任职要求：

1、大专及以上学历，无专业限制，男女不限，年龄20-40岁；

2、普通话标准，口齿清晰，口才良好，具有良好的沟通表达能力及较强的客户服务意识；

3、性格开朗，积极上进，充满激情，具有良好的团队协作精神，勇于挑战，不畏困难。

岗位职责：

1、公司提供意向客户资源，电子客服专员通过电话方式给客户做私家车保费报价及公司服务介绍，完成销售任务；

2、 维护客户关系，为来电咨询的客户提供专业的保险帮助与理赔解答。

公司介绍

中国人寿财产保险股份有限公司无锡市中心支公司，位于无锡市槐古豪庭8号11-13楼，自2007年8月28日经上级公司批准正式筹建，于当年11月6日取得保险业务经营许可证。 筹建开业以来，中国人寿财险无锡市中心支公司始终以科学发展观为统领，以“顶级集团、一流财险”为目标，按照 “承保要有盈利，经营要依法合规”的总体要求，紧紧围绕“结构、节奏、效益、合规”的八字方针，进一步加快发展方式的转变，努力开创公司持续盈利经营的新局面，为地方经济发展贡献更大的力量。 七年来，公司埋头业务发展，提升发展能力，2008年以“健全机构，快速发展，夯实基础，提升素质”为工作中心，当年保费突破亿元大关，市场规模跃居行业第五位；2009年根据“围绕效益核心、着力队伍建设、优化业务结构、强化理赔管控、提升经营品质，夯实长期发展基石”的工作思路，在业务发展、经营品质、队伍建设方面取得了长足进步；2010年深入贯彻落实质量效益建设要求，在成立的第三个完整年度实现营业利润1308万元，并跃居全省系统保费总量第一的好成绩；2011年实现保费收入2.12亿元，较上年保费增长50.76%；2012年实现保费收入2.36亿元，市场份额为4.29%。2013年我司保费收入3.23亿元，市场份额上升为5.12%。公司成立七年来，累计为无锡地区36.9万客户提供2986.8亿元保险保障，累计支付赔款3.4亿元，充分发挥了保险的经济补偿作用，为无锡市的经济发展作出了自己应有的贡献。 公司荣誉 1、2013年7月，被江苏省文明办评为“江苏省文明单位”； 2、2013年被无锡市文明办评为“无锡市文明单位”； 3、2013年被无锡市金融办授予“无锡市保险行业业务增长奖”； 4、2013年无锡中支承保管理部被团省委命名为“2012—2013年度江苏省青年文明号青年文明号”。 社会公益活动 2012年春节，无锡市中心支公司总经理室成员走访慰问了江阴璜土镇3户贫困户，送去新春的祝福。 2012年在无锡市团市委希望办的牵线下，无锡市中心支公司与无锡市滨湖区胡埭镇中心小学10名贫困学生结成助学对子，为他们解决小学至初中学杂费的难题。 2012年六一儿童节，10名受资助小学生在无锡市中心支公司爱心车的接送下感受到一份特别的节日快乐。 2012年9月开学前，无锡市中心支公司给外来民工子弟小学的学生赠送100套书包等学习用品，让他们感受到了来自中国人寿财险的关爱。 2013年4月25日上午一上班，中国人寿财险无锡市中心支公司业务大厅内，来自本部行政人员及业务团队的73名职工正在举行心系灾区情暖雅安向四川雅安芦山地震灾区募捐善款的活动。 2013年5月31日上午，无锡市中心支公司在六一国际儿童节即将来临之际，给无锡市惠山区马盘学校的学生赠送1000册爱心图书，更让他们高兴的是从今天起他们拥有了自己的图书室，由中国人寿财险无锡市中心支公司资助的爱心图书室正式设立。同时，中国人寿财险无锡市中心支公司“志愿服务基地”也在该校正式挂牌。 2014年1月17号下午，滨湖区胡埭中心小学6名小学生和胡埭镇立仁小学的4名小学生在刚刚结束本学期的期末考试后就收到了一份新年大礼——来自中国人寿财险无锡中心支公司资助的每人一学期的900元资助金及价值100多元的精美书籍，中国人寿财险公司的爱心善举如一股暖流在这严冬季节流入这些贫寒学子的心田。 中国人寿拥有世界500强企业这一品牌优势资源，同时具有渠道优势、资源优势、管理优势和文化优势。中国人寿财产保险股份有限公司无锡市中心支公司将始终以科学发展观为统领，坚持高起点、高标准、高要求，充分依托中国人寿的整体优势资源，积极创新财产保险经营模式，全面构建差异化的经营特色和核心竞争力，不断拓宽发展空间和服务领域；公司将继续秉承“成己为人、成人达己”的核心理念，弘扬“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，遵循“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，坚守“与客户同忧乐”的企业价值观，着力打造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司。 现因业务发展需要，诚招有识之士的加盟。 联系人：彭小姐 传真：0510-82798910 邮箱：5200ffp@163.com

公司邮箱： 5200ffp@163.com

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